Términos y condiciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: diciembre de 2025

Bienvenido/a a SweetCalma Massage Therapy.

Estos Términos y Condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web ubicado en www.sweetcalma.com.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando SweetCalma Massage Therapy si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. INFORMACIÓN GENERAL

SweetCalma LLC es una empresa registrada bajo las leyes de EE. UU./Florida. Nuestro número de identificación es L23000225564 y nuestra sede se encuentra en Miami Beach. SweetCalma LLC ofrece servicios de masaje terapéutico y bienestar a domicilio.

2. USO DEL SITIO WEB

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas no:

Usar el sitio de manera que cause o pueda causar daños al sitio web o afecte la disponibilidad o accesibilidad del mismo.
Usar el sitio de manera ilegal, fraudulenta o dañina.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ofrecemos masajes terapéuticos a través de nuestra plataforma. Al comprar un producto o servicio, aceptas las siguientes condiciones:

Los masajes se realizan en la ubicación indicada por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar un espacio seguro, limpio y adecuado para la camilla o área de trabajo.
SweetCalma se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio si el espacio no es seguro, higiénico o apropiado.

4. POLÍTICA DE PAGOS

Todos los pagos deben realizarse a través de Stripe, de acuerdo con las condiciones presentadas al momento de la compra.
Las reservas se confirman únicamente mediante pago o tarjeta registrada (dependiendo del sistema de reservas utilizado).
Los precios pueden variar según la duración del masaje, tipo de servicio y número de personas.
SweetCalma puede solicitar un depósito para confirmar la reserva, especialmente para grupos y eventos.

5. POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

Reservas:

Las citas se realizan únicamente con reserva previa.
Puede solicitarse un depósito para confirmar la cita, especialmente para grupos o eventos.

Cancelaciones / Cambios de horario:

Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación son elegibles para un reembolso del 50%, que se procesará en aproximadamente 48 horas.
Menos de 24 horas o inasistencia: se puede cobrar hasta el 100 % del servicio o perder el depósito.

6. SERVICIO A DOMICILIO Y ESTACIONAMIENTO

SweetCalma es un servicio móvil: “vamos a tu domicilio”.
El cliente debe indicar correctamente la dirección, número de apartamento, código de acceso o información de seguridad del edificio.
El cliente es responsable de garantizar el acceso al edificio (porteros, recepción, portón, etc.).

Estacionamiento / Valet:

No se incluye tarifa de valet, garaje o estacionamiento de pago.
Cualquier tarifa de estacionamiento será cubierta por el cliente, ya sea pagada directamente al edificio/valet o añadida al total del servicio.

7. CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO INAPROPIADO

Los masajes son exclusivamente terapéuticos y de bienestar, no eróticos ni sexuales.
Cualquier solicitud o comentario de naturaleza sexual, conducta irrespetuosa, uso de sustancias ilícitas o ambiente inseguro será motivo para terminar el masaje de inmediato, sin reembolso.
SweetCalma se reserva el derecho de negar servicios futuros a clientes que incurran en estas conductas.

8. DESCARGO MÉDICO

Los masajes y servicios de bienestar ofrecidos por SweetCalma no sustituyen la atención médica.
No realizamos diagnósticos, tratamientos médicos ni recomendamos medicamentos.
Si tienes condiciones médicas, dolor severo, fiebre, infección, embarazo de alto riesgo o enfermedad grave, consulta a tu médico antes de reservar.
Al reservar un servicio, declaras que eres apto/a para recibir masaje y que proporcionas información veraz en tu formulario de salud.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de SweetCalma o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

10. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de los términos que aplican.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SweetCalma no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de usar los servicios de nuestro sitio web.

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de “Última Actualización” se modificará en consecuencia. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.

13. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en:

Email: sweetcalma@gmail.com